환불 정책

최종 수정 2026-10-20

문서 상태

이 문서는 초안이며 법무 확인 전입니다. 법률 자문이 아닙니다.

중괄호로 표시한 항목은 사업자 정보와 운영 사실이 정해지면 채웁니다. 채우기 전에는 화면에 준비 중 또는 신고 진행 중으로 표시됩니다.

결제 화면에서는 제공되는 내용 미리 보기, 총 결제 금액(부가가치세 포함), 환불과 해지 경로를 결제 버튼보다 앞에 보여 드립니다.

결정 노트는 결제 전에 이용자의 상황으로 1단계를 끝까지 무료로 생성해서 보여 드립니다. 이 무료 1단계는 구매 전에 내용을 직접 확인해 보시도록 하는 시험 사용입니다.

결정 노트와 월간 리포트는 이용자의 입력에 맞춰 생성되는 디지털 콘텐츠입니다. 완성된 콘텐츠를 처음 열어 열람이 시작되면 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보며, 그 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

이 내용은 결제 화면에서 결제 전에 "열람 시작 후에는 환불이 제한돼요 · 생성 실패는 전액 환불"이라는 문구로 표시합니다. 제한되는 경우에도 아래 4항과 5항에 해당하면 환불해 드립니다.

법적 근거와 제한 범위는 법무 확인이 필요합니다.

결제 후 완성된 콘텐츠를 처음 열기 전에는 환불을 요청하실 수 있으며, 요청하시면 전액 환불합니다.

결정 노트가 생성되지 않았거나 재시도 후에도 끝내 생성에 실패하면 전액 환불합니다. 이 경우 환불은 자동으로 진행되며 접근 권한도 함께 회수됩니다.

환불은 결제하신 수단으로 취소하는 방식으로 처리하며, 결제 수단에 따라 반영 시점이 다릅니다.

제공된 내용이 결제 전에 표시한 내용과 다르거나 입력하신 정보와 다른 사주 값이 들어가는 등 오류가 있으면 주문 화면에서 재생성을 요청하거나 환불을 요청하실 수 있습니다.

표시와 다르게 제공된 경우의 철회 기간은 법령에 따릅니다: {표시와 다른 경우의 철회 기간}.

주문 화면(주소: /orders/주문번호)의 환불 요청 버튼으로 요청하거나 {이메일}로 주문 번호와 함께 보내 주십시오.

운영자는 환불 사유가 확인되면 {환불 처리 기한} 이내에 결제 취소를 진행합니다.

월간 리포트는 첫 결제 전에 포함 범위를 한 줄로 안내하며, 매월 같은 날짜에 자동으로 결제됩니다.

갱신 결제 전에 이메일로 안내합니다. 가격이 오르거나 무료 이용이 유료로 바뀌는 경우에는 사전에 별도로 알리고 동의를 받습니다.

해지는 설정 화면에서 한 번에 할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신부터 결제하지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.

해당 월의 리포트를 처음 연 뒤에는 그 달 결제의 환불이 제한될 수 있습니다. 열람 전이거나 생성에 실패한 경우에는 환불합니다.

환불을 거절하는 경우에는 사유를 이메일과 주문 화면에서 알려 드립니다. 이견이 있으면 {이메일}로 다시 요청하실 수 있습니다.